บ้าน / บริการ
บริการโครงการ

เรามุ่งเน้นไปที่การให้ประสบการณ์การบริการที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าครอบคลุมตั้งแต่การจัดซื้อวัตถุดิบไปจนถึงการออกแบบอุปกรณ์การผลิตการติดตั้งการว่าจ้างการฝึกอบรมพนักงานและการอัพเกรดอุปกรณ์เก่าในขณะที่ให้บริการโซลูชั่นแบบครบวงจรแบบครบวงจร เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าของเราด้วยคุณภาพผลิตภัณฑ์ราคาที่สมเหตุสมผลและบริการระดับมืออาชีพที่ตอบสนองได้

เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าความสำเร็จของเราเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับความสำเร็จของลูกค้าของเราดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะสร้างความร่วมมือระยะยาวและมั่นคงกับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าขนาดของธุรกิจของคุณจะมีขนาดใดเราสามารถจัดหาโซลูชั่นที่กำหนดเองเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

Hawk Machinery China Co. , Ltd.
  • ระยะแรกของโครงการ

    จากผลการวิเคราะห์เชิงลึกและการวิเคราะห์ความต้องการกับลูกค้าแผนการดำเนินโครงการออกแบบรวมถึงโซลูชั่นทางเทคนิคกระบวนการทำงานและการจัดสรรทรัพยากรและให้ลูกค้าด้วยงบประมาณโครงการโดยละเอียดกำหนดตารางเวลาและเหตุการณ์สำคัญ

  • โครงการระยะกลาง

    หลังจากการออกแบบที่กำหนดเองกระบวนการผลิตอุปกรณ์จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพและประสิทธิภาพของส่วนประกอบทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดการออกแบบความคืบหน้าของโครงการจะถูกตรวจสอบเป็นประจำ

  • ขั้นตอนต่อมาของโครงการ

    ให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องและบริการหลังการขายรวมถึงการบำรุงรักษาอุปกรณ์การเปลี่ยนชิ้นส่วนการอัพเกรดซอฟต์แวร์ ฯลฯ และรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า จากความคิดเห็นของลูกค้าและประสบการณ์โครงการ Hawk จะยังคงเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

Hawk Machinery China Co. , Ltd.
บริการระยะไกล

การให้คำปรึกษาออนไลน์และการสนับสนุนทางเทคนิค:
ให้คำแนะนำทางเทคนิคและคำตอบทางเทคนิคทันทีผ่านทางอีเมลโทรศัพท์หรือแชทออนไลน์

การฝึกอบรมออนไลน์และคำแนะนำ:
ให้บริการลูกค้าด้วยการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์และการบำรุงรักษาผ่านการประชุมทางวิดีโอ

การอัปเดตและการอัพเกรดซอฟต์แวร์:
พุชซอฟต์แวร์อัปเดตจากระยะไกลเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของลูกค้าทำงานได้อย่างเสถียรด้วยระบบมืออาชีพ

การตรวจสอบและบำรุงรักษาระยะไกล:
ผ่านเทคโนโลยี IoT สถานะอุปกรณ์สามารถตรวจสอบจากระยะไกลสามารถทำนายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้และการบำรุงรักษาสามารถดำเนินการล่วงหน้าได้

คู่มืออิเล็กทรอนิกส์และฐานข้อมูล:
ให้การเข้าถึงทรัพยากรออนไลน์เช่นคู่มือผลิตภัณฑ์วิดีโอการดำเนินงานคำถามที่พบบ่อยและอื่น ๆ

การประมวลผลการสั่งซื้อและการติดตามโลจิสติกส์:
จัดการข้อกำหนดการสั่งซื้อของลูกค้าจากระยะไกลและให้บริการติดตามโลจิสติกส์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบอุปกรณ์ในเวลาที่เหมาะสม

การวิเคราะห์ตลาดและข้อเสนอแนะ:
ให้การวิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการเลือกผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนการเริ่มต้นโครงการ
การติดตั้งอุปกรณ์และการดีบัก

ส่งบุคลากรมืออาชีพและเทคนิคไปยังไซต์ลูกค้าเพื่อติดตั้งดีบักและเริ่มอุปกรณ์

การฝึกอบรมในสถานที่

ให้การฝึกอบรมการดำเนินงานแบบตัวต่อตัวและการบำรุงรักษาแก่ลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถใช้อุปกรณ์ได้อย่างเชี่ยวชาญ

การบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์

ส่งช่างเทคนิคเป็นประจำหรือตามความต้องการสำหรับการบำรุงรักษาในสถานที่และการแก้ไขปัญหา

อุปทานและทดแทนชิ้นส่วนอะไหล่

ให้บริการทดแทนชิ้นส่วนอะไหล่ในสถานที่เพื่อลดการหยุดทำงานของอุปกรณ์

โซลูชันที่กำหนดเอง

ทำความเข้าใจกับความต้องการพิเศษของลูกค้าในไซต์และให้บริการปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ที่กำหนดเองหรือบริการอัพเกรด

คอลเลกชันความคิดเห็นของลูกค้า

ผ่านการเยี่ยมชมสถานที่เรารวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ

Hawk Machinery China Co. , Ltd.
  • Hawk Machinery China Co. , Ltd.
บริการอุปกรณ์เสริม

ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนชิ้นส่วนซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาเราสามารถตอบสนองความต้องการการจัดซื้อต่างๆของคุณได้ ทุกส่วนสำรองจะได้รับการจัดการโดยทีมงานมืออาชีพตั้งแต่การสั่งซื้อเพื่อติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของชิ้นส่วนและประสิทธิภาพของอุปกรณ์

ไม่ว่าคุณจะสอบถามเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมหรือบริการที่ต้องการบอกความต้องการของคุณและเราจะให้บริการคุณอย่างสุดใจ

  • แผนการตรวจสอบการบำรุงรักษาปกติ

    หลังจากอุปกรณ์ทำงานอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาหนึ่งชิ้นส่วนที่ทำงานบางอย่างอาจประสบกับการสึกหรอตามปกติ แต่จากการสึกหรอนี้จะไม่ปรากฏขึ้นทันทีและไม่ง่ายที่จะตรวจจับ สิ่งนี้อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความต่อเนื่องของการผลิต ดังนั้นเราขอแนะนำให้บำรุงรักษาอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอ บริการนี้จัดทำโดย Haoke Parts Center ร่วมกับวิศวกรมืออาชีพโดยใช้เครื่องมือระดับมืออาชีพเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์อย่างครอบคลุม สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์และรับคำแนะนำการบำรุงรักษาตามปกติ นอกจากนี้เรายังจัดทำรายงานการบำรุงรักษาอุปกรณ์และคำแนะนำการปรับปรุงโดยรวม

  • โปรแกรมสินค้าคงคลังอะไหล่

    จากรูปแบบการผลิตของลูกค้าและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เรามีรายการอะไหล่สำหรับอุปกรณ์แต่ละชิ้นแสดงรายการชิ้นส่วนที่สวมใส่และส่วนประกอบสำคัญการวิเคราะห์อายุการใช้งานและการสึกหรอของชิ้นส่วนและแนะนำตารางเวลาการจัดเก็บ

  • แผนการบำรุงรักษาองค์ประกอบหลัก

    นอกเหนือจากการให้บริการขายอุปกรณ์เสริมแล้วเรายังให้บริการบำรุงรักษาตรวจสอบและซ่อมแซมและปรับปรุงบริการสำหรับอุปกรณ์เสริมสำคัญที่มีมูลค่าสูงเพื่อยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์เสริมและช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่าย